Politique de Confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 19 juin 2025
Site Web : https://yolyc.com

1. Qui sommes-nous ?

Yolyc est une plateforme qui connecte les utilisateurs à des entreprises et prestataires de services dans divers secteurs. Notre site est opéré depuis le Canada et respecte les lois canadiennes (LPRPDE) ainsi que le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne.

Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous :
📧 Email : [email protected]

2. Données collectées

Nous collectons des données personnelles dans le but d’assurer le bon fonctionnement de notre plateforme et d’optimiser votre expérience utilisateur. Cela inclut :

Informations de compte utilisateur : nom, adresse e-mail, données de profil si vous vous inscrivez.
Avis déposés : contenu des avis, y compris les soumissions anonymes.
Demandes de revendication d’entreprise : coordonnées transmises lors de la demande.
Formulaires de contact : messages et informations que vous nous envoyez.
Espace utilisateur : toutes les modifications apportées à vos avis soumis.

3. Base légale du traitement (RGPD)

Nous traitons vos données selon les bases légales suivantes :

Consentement : pour les communications, newsletters, et certaines fonctionnalités facultatives.
Contrat : pour gérer votre compte ou traiter une demande.
Intérêt légitime : pour prévenir la fraude, assurer la sécurité, et améliorer nos services.
Obligation légale : lorsque la loi l’exige.

4. Cookies et traceurs

Yolyc utilise des cookies et technologies similaires. La gestion des cookies est assurée par le plugin Complianz, conforme aux exigences du RGPD et de la LPRPDE.

👉 Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via la bannière de cookies ou le lien en pied de page.

5. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données pour :

Fournir nos services et afficher les contenus pertinents (entreprises, avis, tableau de bord utilisateur).
Communiquer avec vous (confirmation d’avis, réponse à vos demandes, etc.).
Vous envoyer des mises à jour ou newsletters (avec votre consentement).
Améliorer la performance du site grâce à l’analyse d’utilisation.
Assurer la sécurité de la plateforme.

6. Partage et divulgation

Vos données ne sont partagées que lorsque nécessaire :

Fournisseurs de services (hébergement, emailing, analyse), sous contrat de confidentialité.
Propriétaires d’entreprises pour les informer des avis ou revendications.
Autorités légales si la loi l’impose.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données :

Aussi longtemps que nécessaire pour gérer votre compte et historique.
Pour répondre à nos obligations légales.
Pour prévenir la fraude et garantir la sécurité.

Les données sont ensuite supprimées ou rendues anonymes de manière sécurisée.

8. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous avez le droit de :

Accéder à vos données personnelles et les corriger.
Demander la suppression de vos données.
Retirer votre consentement.
Vous opposer à certains traitements.
Déposer une plainte auprès d’une autorité compétente.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

Pour les utilisateurs de l’UE : vous pouvez contacter l’autorité de protection des données de votre pays (ex. CNIL pour la France).
Pour les utilisateurs canadiens : contactez le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (CPVP).

9. Transferts internationaux

Si vous résidez en dehors du Canada, vos données peuvent être transférées et traitées au Canada ou dans d’autres juridictions. Des garanties sont mises en place pour assurer un niveau de protection adéquat.

10. Données des mineurs

Yolyc n’est pas destiné aux utilisateurs de moins de 13 ans. Si des données sont collectées sans consentement parental, elles seront supprimées dès que possible.

11. Mises à jour

Cette politique de confidentialité peut être modifiée. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.